¿Quien no conoce y/o participa en alguna o varias redes sociales?
Actualmente redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube o Linkedin son conocidas y utilizadas por los internautas para interactuar con otras personas y también con las empresas, ya que destrás de un perfil en una red social hay alguien que inicia temas o comenta otros.
Son tan importantes y tienen tanta fuerza que la opinión de una sóla persona puede llegar a influir en las ventas de una empresa tanto positivamente como negativamente.
Alguien podria decir que no le interesa estar presente en las redes sociales, pero deberia hacerse entonces esta pregunta, ¿sabes lo que estás perdiendo o dejando de ganar por no estar presente?
El hecho de estar presente en las redes sociales te permite no sólo poder estar en contacto con otros colegas, amigos o profesionales, sino que además te da la oportunidad de colaborar con ellos comentando en los foros, incorporando contenidos en blogs o creando artículos en grupos existentes.
Además una vez se ha generado contenido y se ha publicado en las redes sociales, otras personas pueden participar añadiendo comentarios y que enriquecerán aún más tu intervención anterior. Es importante responder a estas intervenciones para que los internautas sepan que hay alguien detrás, lo que genera confianza.
Es importante tener en cuenta que la gente puede hablar de ti con o sin tu permiso, así que lo mejor es participar y ser parte de la discusión. Usándola generarás confianza y una relación más profunda con los clientos o los clientes potenciales. Acuérdate que también puedes utilizar la discusión para aprender así que hay que estar atento a las críticas, ya que son una buena oportunidad para mejorar.
A nivel de SEO, el social media te ofrece una grandísima oportunidad para expandir el Linkbulding (ver paso anterior) a la vez que a nivel de negocio te permite hacer marca a un coste infinítamente más bajo que otros medios que además no permiten interactuar con tus clientes.
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